作為“大行業(yè)小企業(yè)”Bug的重點對象，傳統(tǒng)家裝行業(yè)，在如今整個家居產(chǎn)業(yè)信息數(shù)據(jù)化的高效模式下，顯得格外突兀。能否聚零為整，鏈接產(chǎn)業(yè)上下游，形成管理閉環(huán)，減少中間繁復(fù)環(huán)節(jié)，減少業(yè)務(wù)流程中對“人”的依賴，降本增效，成為業(yè)內(nèi)眾多玩家繞不開的關(guān)卡。如果把裝企的底層經(jīng)營能力比作一架天平，組織管理能力位于一端，那么另外一端就是數(shù)字化，兩者缺一不可。立足行業(yè)痛點，用科技賦能數(shù)字化裝企這條路，已經(jīng)有了先行者，云立方就是其中之一。
嗅覺敏銳：認準數(shù)字化服務(wù)平臺潛能
“我和IT信息技術(shù)完全不搭邊，既不是程序開發(fā)也不是信息工程出身，我就是一個從裝修基層成長起來的草根，我要怎么才能把數(shù)字化系統(tǒng)做好呢？”自22歲步入裝修行業(yè)，云立方創(chuàng)始人丁勝今年已經(jīng)39歲，16年的時間他從前端市場銷售到后端工程管理，裝修行業(yè)中的各個環(huán)節(jié)可謂是摸了個“門兒清”。多年的一線經(jīng)驗，讓丁勝清晰地看到了裝修行業(yè)缺乏交付標準和數(shù)據(jù)化管理帶來的問題，質(zhì)量參差不齊、各環(huán)節(jié)協(xié)同關(guān)系繁雜、人員流動性大，進一步帶來了企業(yè)引流難、簽單難、成本高的經(jīng)營困境。裝修行業(yè)過于傳統(tǒng)，整個市場想要告別作坊式經(jīng)營，引進數(shù)字化工具是必然，也由此讓丁勝發(fā)現(xiàn)了行業(yè)在數(shù)字化管理生態(tài)層面的巨大創(chuàng)業(yè)潛能。“整個市場中信息化管理空白企業(yè)占91.5%，垂直服務(wù)裝修行業(yè)的軟件更加符合企業(yè)的業(yè)務(wù)管理模式，SaaS服務(wù)的長尾潛效應(yīng)巨大”，意識到這些行業(yè)現(xiàn)狀，籌建一個數(shù)字化的裝飾行業(yè)數(shù)據(jù)服務(wù)平臺成為丁勝努力的目標，云立方應(yīng)運而生。
◎丁勝（右8）受聘為中國建筑裝飾行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)專家智庫專家
方向是明確的，路途卻是坎坷的。
從2012年萌生建立云立方的想法，到2014年系統(tǒng)1.0版本內(nèi)部測試，直至2016年系統(tǒng)2.0版本進入市場，4年時間公司的主要精力都用在了如何將工程施工實際和IT數(shù)據(jù)思維完美融合上。
依托深圳豐富的IT科技人才資源，云立方廣發(fā)英雄帖，打造了以研發(fā)為核心的團隊構(gòu)架，帶領(lǐng)IT精英深入產(chǎn)業(yè)，了解裝企的管理痛點。
在丁勝看來，產(chǎn)品能不能適應(yīng)市場，用戶體驗是第一位的，如果不能圍繞裝企的實際操作習(xí)慣進行研發(fā)，那么系統(tǒng)最終就會是“兩張皮”，用戶體驗差，不能被推廣。
◎云立方榮獲中國建筑裝飾行業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”最具創(chuàng)新力品牌
在經(jīng)歷了多次推翻重構(gòu)管理平臺框架后，2016年年底，云立方-云裝天下2.0版本正式進入市場，系統(tǒng)主要適用于家裝、公裝、軟裝、定制等裝修相關(guān)行業(yè)，以信息化管理軟件為主，用強大的數(shù)字化分析，覆蓋整個裝修企業(yè)各大模塊管理功能。
系統(tǒng)采用最新的云端技術(shù)，將企業(yè)員工都納入到標準化的管理流程中，提升企業(yè)內(nèi)部協(xié)調(diào)管理效率。同時讓裝企、業(yè)主、供應(yīng)商三者通過PC端、移動端、小程序端進行互通互聯(lián)，完成在線報價、客戶管理、施工項目跟進、材料進出以及財務(wù)收付款等流程，形成多產(chǎn)品SAAS管理閉環(huán)，從而簡化裝修流程、縮短溝通鏈條、降低運營成本、提升整個裝修效率及交付品質(zhì)。
精準細分：提升全產(chǎn)業(yè)鏈工作效率
“我的主要任務(wù)就是定義產(chǎn)品，公司技術(shù)伙伴則負責(zé)實現(xiàn)，簡言之就是從0到1是我們的想法，而從1到N+就要客戶說了算。”云立方服務(wù)裝企的模式以標準化SaaS為基礎(chǔ)，以定制化為賦能，重心在于根據(jù)裝企需求進行軟件的升級迭代，多方位賦能裝企客戶，為其提供增值服務(wù)。針對市場內(nèi)企業(yè)體量大小分配不均的現(xiàn)狀，云立方推出雙管理系統(tǒng)+外聯(lián)小程序的綜合模式。◎針對大中型客戶，提供適配度高的多產(chǎn)品線SAAS管理系統(tǒng)家裝、工裝、組合三大核心模塊，配合營銷、生態(tài)、增值三大輔助模塊，按照標準化、個性化為客戶實施服務(wù)流程執(zhí)行落地方案。裝企可以根據(jù)工程進度在管理平臺中實現(xiàn)自選搭配添加落地節(jié)點，從而滿足不同客戶的需求。◎子系統(tǒng)則更適用于小型企業(yè)和業(yè)主實操小程序分為項目經(jīng)理端、工人端、外聯(lián)端、材料端、業(yè)主端，操作界面更為簡潔。◎增值服務(wù)鏈接外部軟件，全方位提升管理效率增值服務(wù)包括遠程監(jiān)控、VR全景視覺、酷家樂云設(shè)計、金蝶云財務(wù)、電子簽章、通訊服務(wù)等內(nèi)容，賦能更多營銷運維方式，從而節(jié)約成本，多層次提升管理效率。
云立方-云裝天下通過多產(chǎn)品管理系統(tǒng)之間的互補鏈接，讓裝企、施工工人、業(yè)主、供應(yīng)商通過信息化系統(tǒng)建立有效溝通，從而降低整體運營成本。
構(gòu)建以裝修工程項目管理為中心，逐步涵蓋裝企全流程的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)體系，讓企業(yè)低成本、高效率標準化數(shù)字化運轉(zhuǎn)。截止目前，云立方已實現(xiàn)APP、小程序研發(fā)更迭次數(shù)800+，獲得28項軟件著作權(quán)、6項注冊商標、3項實用新型專利,形成了針對不同裝企類型、客戶需求的精準產(chǎn)品管理著作體系。如今云立方已與酷家樂、金蝶達成戰(zhàn)略合作，客戶遍布全國300多個城市、經(jīng)營門店5000余家、簽約付費客戶超2000+裝企品牌，其中包括海爾智家、湖南鴻揚家居集團、歐派家居、上海金茂裝飾集團、上海紫蘋果裝飾集團、東莞魯班裝飾集團等知名企業(yè)。
開放視野 擁抱變革
“因為切身體驗，所以了解；因為深入了解，所以變革。”在變革以秒計的數(shù)據(jù)化大時代，創(chuàng)業(yè)公司想在市場的浪潮中立于不敗之地，更需激流勇進，拿出敢于求變的魄力與勇氣。丁勝介紹說：未來，云立方希望持續(xù)通過科技力量賦能更多的裝修公司，通過對數(shù)字化管理平臺的不斷革新，減少傳統(tǒng)裝飾裝修產(chǎn)業(yè)對“人”的依賴，實現(xiàn)信息化、系統(tǒng)化、數(shù)字化管理。云立方-云裝天下4.0、5.0版本也將持續(xù)研發(fā)輸出，而在線下落地規(guī)劃上，公司則通過設(shè)置省級辦事處、實施招募城市合伙人戰(zhàn)略，雙管齊下，以構(gòu)建城市級運營平臺，打造全國綠色家裝大戰(zhàn)略,從而為行業(yè)提供大數(shù)據(jù)支撐，真正實現(xiàn)科技助力，全局賦能。
◎云立方公司實景
2018年至今，云立方的業(yè)務(wù)提速和盈利增長都是成倍遞增，采訪期間丁勝也提及，如今已經(jīng)是公司第三次因為人員規(guī)模擴張?zhí)於峒伊耍B自己的工位也要先讓給研發(fā)部的同事優(yōu)先選擇。毋庸置疑，云立方在逐步構(gòu)建信息化裝飾行業(yè)生態(tài)服務(wù)圈的道路上，目前的成果都是積極利好的，發(fā)展規(guī)劃明確，走的是穩(wěn)扎穩(wěn)打；正處于企業(yè)發(fā)展上升期的云立方，面對資本市場拋來的橄欖枝也持開放態(tài)度，希望資本的注入，能幫助其延伸服務(wù)鏈條，加速升級，拓展服務(wù)邊界，驅(qū)動產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
◎云立方團隊合影
“云立方做的是一點對多點，而傳統(tǒng)裝企則是單線交易，我深信借助互聯(lián)網(wǎng)的力量，我們有能力為眾多裝修企業(yè)做好賦能鏈接，扎穩(wěn)基本盤，挖掘新增長。”從2014年創(chuàng)業(yè)初期的10人小分隊到如今的50多人的綜合團隊，丁勝創(chuàng)辦云立方的初心很純粹——就是要讓裝修行業(yè)變得規(guī)范，降低投訴率，提升用戶體驗，提高行業(yè)美譽度，終極目標是用戶反饋零差評。在他看來,家裝產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化管理是一項急需頭腦風(fēng)暴的事業(yè)，只有敢想才能為敢做,進而創(chuàng)造行業(yè)變革的可能性，但在落地發(fā)展的道路上則要沉著應(yīng)對，才能走的更遠。
售前服務(wù)